안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

아이지키미 프로그램의 오류에 대한 중요한 안내입니다. 바쁘신 분은 하단에 있는 요약만 읽으시면 됩니다.

아이지키미는 새버전이 나왔을 때 자동으로 업데이트가 되도록 되어 있습니다.

그러나 9월 5일 업데이트된 프로그램의 경우 프로그램상의 오류로 인하여 일부 컴퓨터에서는 제대로 업데이트가 되지 않았습니다. 이들 일부 컴퓨터에서는 아이지키미가 작동되지 않는 상태에 머물러 버리는 사고가 있었습니다.

아이지키미가 정상적으로 설치되어 있고, 컴퓨터를 사용했다면 매일 아침 일일 레포트를 이메일로 받으시게 되는데, 만약 9월 5일까지만 일일 레포트를 받으셨고 9월 6일부터 일일 레포트가 오지 않으시는 분은 아이지키미를 해당 컴퓨터에 다시 설치해주셔야 합니다.

아이지키미를 재설치하실 때에는 굳이 삭제하지 않으셔도 되고 그냥 재설치를 한번 더 해주시면 됩니다.

저희가 이런 문제가 발생될 수 있는 가능성이 있는 회원님들께는 별도로 이메일 및 문자메시지를 통해서도 통보를 해 드리겠습니다. 또한, 문제 발생의 가능성이 있는 회원님들께는 9월 5일 기준으로 사용하고 계신 서비스 형태(기본서비스 또는 온라인서비스)를 7일간 연장해 드리겠습니다. 혹시 특별한 사정으로 인하여 7일의 연장으로도 보상이 되지 않으시는 경우에는 별도로 문의하시면 그 이상의 기간을 연장해 드리겠습니다.

아이지키미를 8월 중순 이전에 설치하셨으며, 윈도우 7을 사용하고 계신 회원님들 중 일부에서 이런 문제가 발생된 것으로 보입니다.

이번 사고로 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

★ 요약 ★

1. 9월 5일 아이지키미의 자동 업데이트시 프로그램상의 오류로 인하여 일부 컴퓨터에서 아이지키미가 작동되지 않는 상태가 되어 버렸습니다.

2. 9월 6일부터 일일 레포트가 오지 않으시는 분들께서는 이 문제에 해당되는 경우일 것으로 판단되므로, 아이지키미 재설치를 해 주시기 바랍니다.

3. 잠재적인 문제의 가능성이 있는 회원님들께는 무조건 7일간 서비스를 연장해 드리겠습니다. 특별한 사정으로 7일 이상의 연장이 필요하신 경우에는 별도로 문의바랍니다.

감사합니다.