안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

9월 5일 있었던 업데이트 장애로 인한 아이지키미 프로그램 재설치 문제는 모든 회원님들께 발생된 문제는 아니었습니다. 몇가지 조건이 충족되는 일부 회원님들께만 발생한 문제였습니다.

그러나, 어떤 회원님께 해당 문제가 발생되었는지 완벽히 파악하기가 어려운 관계로, 9월 5일 기준으로 유료 서비스를 이용하시고 계신 모든 회원님들을 대상으로 무료로 7일간 서비스 기간을 연장해 드렸습니다.

무료 연장은 9월 5일 기준으로 사용하셨던 동일한 서비스 내역(기본/온라인, PC 댓수)으로 7일간 서비스를 무료연장해 드렸습니다.

혹시 특별한 사정 등으로 인하여 7일의 기간으로 보상이 충분치 않으신 회원님께서는 별도로 문의하시면 충분한 기간으로 보상기간을 늘려 드리겠습니다.

앞으로 이런 불편한 문제가 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.