안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

먼저 신청하신 이용대수(1대)와 실제 아이지키미가 설치된 컴퓨터 대수를 일치시켜 주시기 바랍니다. 현재 2대의 컴퓨터에 아이지키미가 설치되어 있는 상황으로 확인되는데, 그러한 경우 그날 컴퓨터가 켜진 순서에 따라 유료 기능이 적용되는 컴퓨터가 결정됩니다. 따라서 말씀하신 컴퓨터에서 차단 기능이 풀려 있는 상황이었을 수 있습니다. 말씀하신 3월 30일~31일 새벽에도 2대의 컴퓨터가 켜진 기록이 확인됩니다.

아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있습니다. 안내에 따라 아이지키미를 이용하지 않으실 컴퓨터에서 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다.

또는, 2대의 컴퓨터에서 모두 아이지키미를 사용하셔야 한다면 본 홈페이지의 이용요금 결제 메뉴에서 이용대수를 2대로 변경신청하여 주시면 됩니다.

특별히 자녀가 부모님의 비번을 알아서 설정을 바꿨다거나 아이지키미를 제거했다거나 하는 상황은 아닌 것으로 보여집니다.

감사합니다.