안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 아이지키미 서비스 1대를 신청하여 주신 것으로 확인됩니다.

그런데, 현재 3대의 컴퓨터에 아이지키미를 설치해 놓으신 것으로 확인됩니다. 이러한 경우, 이 3대 중 어느 한대에서만 아이지키미가 작동이 됩니다. 그리고 나머지 2대에서는 아이지키미가 작동되지 않습니다. 어느 컴퓨터에서 아이지키미가 작동될지는 그날 컴퓨터가 켜진 순서에 따라 다릅니다.

따라서 다음 중 하나의 방법으로 문제를 해결하시면 됩니다.

1) 아이지키미를 사용하지 않으실 컴퓨터 2대에서 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지 하단쯤에 안내되어 있습니다. 이렇게 2대에서 아이지키미를 제거하시면 결제하신 대수와 실제 설치된 대수가 일치하면서 아이지키미가 설치된 1대의 컴퓨터에서 항상 아이지키미가 정확하게 작동할 것입니다.

2) 만약 현재 아이지키미가 설치되어 있는 3대 모두에서 아이지키미를 사용하셔야 한다면, 본 홈페이지의 "이용요금 결제" 메뉴에서 "서비스 변경"을 선택하셔서 이용대수를 3대로 변경신청하여 주시면 됩니다. 그러면 3대 모두에서 아이지키미가 설정대로 정상 작동할 것입니다.

감사합니다.