안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

온라인서비스를 사용하시는 경우, 아이지키미가 설치된 컴퓨터를 사용함과 동시에 1분 단위로 화면 기록이 올라오도록 되어 있습니다. 그래서 본 홈페이지의 온라인서비스 메뉴를 통해 거의 실시간으로 화면 기록을 확인하실 수 있습니다.

그런데, 만약 와이파이 연결이 원활하지 않은 경우에는 화면 기록이 바로바로 올라오지 않을 수가 있습니다. 일부러 와이파이 연결을 끊고 사용했을 수도 있고, 와이파이 신호가 약해서일 수도 있고, 와이파이 공유기의 상태가 원활하지 않아 연결이 자꾸 끊기는 상황일 수도 있습니다.

그래서 이러한 경우에는 화면 기록이 바로바로 안 올라오고 나중에 와이파이 연결이 복구된 후에 한꺼번에 화면 기록이 올라오는 경우가 있을 수 있습니다.

해당 컴퓨터 또는 공유기의 와이파이 상태가 원활한지를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 와이파이 공유기의 상태가 좋지 않아 연결이 끊겼다 접속되었다를 반복하는 경우라면 해당 공유기를 껐다 켜는 것이 효과가 있을 수 있습니다.

답변이 도움이 되셨기를 바라며, 만약 정확한 답변이 되지 못했다고 생각되신다면 좀더 구체적인 상황을 말씀해 주시면 다시 답변드리도록 하겠습니다. 필요하다면 화면 기록을 본 홈페이지 하단에 나와 있는 이메일 주소로 보내주셔도 좋습니다.

감사합니다.