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고객문의 게시판

제 목 설치후 느려지는 문제
글쓴이 물깜
등록일 2023.10.24 21:56 조회수 1524

컴퓨터에 설치 후 컨퓨터가 상당히 느려지는대 아이지키미 때문이 느려질 가능성이 있나요?

댓글: 1개
운영자
2023.10.24 22:02

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

아이지키미 때문에 컴퓨터가 느려지는 경우는 없습니다.

어느 부분에서 속도가 느려졌다고 느끼셨는지요? 혹시 인터넷 창이 열리는 속도가 느리다고 느끼신 것인지요?

최근에 인터넷 속도가 매우 느리다고 원격지원을 요청하신 다른 고객님이 계셨는데, 저희가 원격지원을 해보니 광고 차단 프로그램 때문에 속도가 느려진 케이스 였습니다. 애드가드, 애드블록 류의 프로그램을 혹시 사용하고 계시다면 중지해 보시기 바랍니다. 그 고객님도 광고차단 프로그램을 중지하자 곧바로 속도가 원상으로 돌아왔습니다.

필요하다면 내일 업무시간에 고객센터로 전화주시면 원격지원으로 확인하여 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

고객센터
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