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고객문의 게시판

제 목 결제 후 사용 불가
글쓴이 소윤준홍
등록일 2025.02.26 01:00 조회수 132

컴퓨터에 설치 후 설정 및 결제하였는데

실행이 되지 않습니다. 

댓글: 1개
운영자
2025.02.26 01:20

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 답변을 드리는 시점에서 확인해보면, 오늘 새로 설치하신 컴퓨터에서 아이지키미가 정상적으로 작동되고 있는 것으로 확인됩니다.

다만, 아이지키미를 먼저 설치하시고 이후에 결제를 하신 경우, 유료 서비스가 인식되는 데에 5~10분 정도 소요될 수가 있습니다. 그래서 결제하신 직후에 유료 서비스가 아직 적용되지 않았을 수 있습니다.

현재에는 정상적으로 유료 서비스가 적용되고 있는 것으로 획인됩니다. 아직도 문제가 있다고 생각되시면 다시 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

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