안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

아이지키미 작동에 있어서 와이파이 또는 유선랜 연결에는 아무런 차이가 없습니다.

와이파이 또는 유선랜 연결의 문제가 아니고, 아이지키미가 제거가 된 상황이 아닌가 생각이 됩니다. 현재 고객님의 설정을 확인해보면, "윈도우 복구 차단하기" 및 "윈도우 재설치 차단하기"가 모두 풀려 있는 상태입니다. 이 값은 원래 기본적으로 설정이 되어 있는 것이 기본값인데, 일부러 해제를 하신 상황으로 판단됩니다.

이 2가지 설정("윈도우 복구 차단하기" 및 "윈도우 재설치 차단하기")을 다시 원래대로 차단 설정을 하시기를 바라며, 아이지키미를 다시 설치해 보시기를 권해 드립니다.

만약 부모님께서 이 설정을 일부러 풀어놓으셨던 것이 아니라면, 자녀가 부모님의 아이디/비번을 알고서 일부러 설정을 풀었을 가능성도 있으므로, 이러한 경우가 의심되시면 비번 변경도 하시기를 권해 드립니다. 비번 변경은 아이지키미 홈페이지에 로그인하신 후, 마이페이지 내에서 하실 수 있습니다.

감사합니다.