안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

오늘 28,000원이 출금된 것은 맞으나, 이것은 저희가 어제(5월 8일) 카드사로 출금을 요청한 것입니다. 그래서 오늘(5월 9일) 변경하신 사항이 적용되지 않아서 그렇습니다.

하지만, 그 차액인 15,194원은 현재 고객님의 "현금 예치금"으로 적립되어 있는 상태입니다. 마이페이지에 들어가 보시면 이 금액을 확인하실 수 있으실 것입니다.

이 현금예치금 금액은 다음번 결제시 먼저 사용됩니다. 즉, 만약 다음달에도 기본서비스/1달을 사용하신다고 가정할 시, 추가 결제 없이 다음달 서비스가 연장될 것입니다. 또 그 다음달에도 4,194원을 제한 금액만 결제될 것입니다.

만약, 5월 9일 출금된 28,000원을 승인 취소하고 다시 11,000원을 결제하고 싶으시다면 고객센터로 전화문의 주시기 바랍니다. 약 3일 안에는 수수료 없이 승인 취소가 가능하오니, 승인취소를 하고 다시 11,000원 결제를 원하시는 경우 그 안에 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.