안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

공부모드 상태에서 EBS 로그인을 테스트하여 보았으나, 별다른 문제점을 찾을 수 없었습니다. 정상적으로 로그인이 잘 되는 것을 확인하였습니다. 참고로 엣지와 크롬을 이용하여 EBS 자체 아이디를 이용하여 로그인을 하는 방식으로 테스트를 진행하였습니다.

EBS 로그인 페이지에 접속하신 후, SHIFT + F5 키를 한번 눌러 새로고침을 해 보시기 바랍니다.

만약 그래도 로그인이 되지 않는다면, 어떻게 로그인을 하신 것인지 조금 더 상세한 설명 부탁드립니다. 예를 들어, EBS 자체 아이디/비번으로 로그인을 하신 것인지, 네이버나 카카오 계정으로 로그인을 하신 것인지에 대해 말씀해 주시기 바랍니다.

참고로, 현재 고객님의 설정을 확인해보면 naver.com 사이트를 차단해 놓으신 것으로 확인됩니다. 그러한 경우 네이버 계정을 이용한 로그인은 되지 않을 것입니다.

감사합니다.

EBS 자체 어플 통해서 아이디/비번으로 로그인하였습니다.

어제까지는 잘 로그인 되다 오늘 안되고 있습니다. 

EBS 자체 어플이라고 하시면 웹브라우저(크롬, 엣지 등)으로 로그인하신 것이 아니신 것인가요? 정확히 그 EBS 자체 어플의 이름이 무엇인지 말씀해 주시면 테스트를 진행하여 보도록 하겠습니다. 필요하다면 본 홈페이지 하단에 나와 있는 이메일 주소로 사진 자료를 보내주셔도 좋습니다.

웹브라우저(엣지 및 크롬)를 이용하여서는 www.ebs.co.kr, www.ebsi.co.kr 모두 정상적으로 공부모드에서 로그인이 되는 것을 확인하였습니다.

여기에 사진 첨부는 어떻게 해야 하나요??  그림 클릭하면 무슨 소스 입력하라고 하는데요. 좀 쉽게 문의 할 방법은 없나요??

본 홈페이지 가장 하단에 나와 있는 이메일 주소(help@...)로 사용하시는 이메일 서비스(다음, 네이버, 지메일 등)를 이용하여 직접 보내주시면 됩니다.

감사합니다.

이메일 송부 하였습니다. 확인 부탁드립니다. 그런데 사진 첨부 부분은 개선해 주셨으면 하네요. 

보내주신 사진은 받아보았습니다.

1. 화면상에 나와 있는 "EBS 중학" 앱이 윈도우용 앱이 맞는지요? 혹시 안드로이드 에뮬레이터를 이용하여 안드로이드 앱을 실행하신 것이 아닌가 생각이 됩니다. 윈도우용 "EBS 중학" 앱이라는 것은 없는 것으로 보여집니다.

2. 말씀하신 그 앱 말고 일반적인 웹브라우저(크롬이나 엣지 등)을 이용하여 mid.ebs.co.kr 에 접속하여 로그인을 하시면 로그인이 되는지 확인 부탁드립니다.

필요하다면 내일 업무시간에 전화드려 원격지원으로 확인해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

내일 업무시간에 원격지원 부탁드립니다. 감사합니다 

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

오늘 원격지원을 해 드리기 위해 전화를 드렸으나, 해당 문제가 이미 해결되었다는 말씀을 들었습니다.

감사합니다.