로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 유튜브 영상 재생 관련
글쓴이 프리쏘울
등록일 2022.11.25 10:32 조회수 2101

아이가 친구 유튜브를 보려고 하는데도 영상이 재생되지 않는다고 해서요 

중간수준의 차단으로 해도 재생되지 않더라구요 

그래서 차단 안함으로 변경했는데 그래도 재생이 되지 않습니다. 

무엇이 문제일까요... 

메세지는 제한된 동영상입니다 라고 나오고 스트리밍은 아닙니다. 

댓글: 3개
운영자
2022.11.25 10:34

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

1) 혹시 "제한된 동영상입니다"라고 나오는 문제이신지요? 만약에 그렇다면 유튜브 성인물 차단 수준을 변경하신 후에는, 열려 있는 인터넷 창을 모두 닫았다가 다시 열어야 적용이 됩니다.

2) "차단 안함"에서는 말 그대로 성인물 영상도 차단을 하지 않습니다.

3) 차단된 영상이 친구 유튜브라고 말씀하셨는데, 조회수가 얼마 안되는 영상이라든가, 새로 업로드된 영상의 경우에는 유해물이 아니더라도 "중간 수준"에서도 차단이 되는 경우가 발생될 수 있습니다. 이 부분은 유튜브의 정책이 그렇습니다.

감사합니다.

프리쏘울
2022.11.25 10:39

댓글도 제한모드라고 뜨면서 나오지 않는데 그것도 동영상과 같이 연동되는건가요? 

운영자
2022.11.25 10:40

네. 그렇습니다. 유튜브 성인물 차단기능 작동시 유튜브 댓글도 이용이 차단됩니다. 이것 역시 유튜브의 정책이 그렇습니다.

참고로 추후에 이러한 유튜브 정책상의 불편한 부분을 개선하기 위해 저희가 자체적인 방법으로 유튜브 차단 기능을 추가하는 것을 계획 중에 있습니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기