안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 아이지키미가 해당 컴퓨터에서 삭제가 된 상황이 아닌가 생각됩니다.

자녀 컴퓨터에 아이지키미를 다시 설치해 보시기 바랍니다. 아이지키미 설치 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지에 안내되어 있습니다.

감사합니다.

삭제되었는지 다시 설치하긴 했는데요

아이가 비번을 누르지않아도 스스로 아이지키미 삭제를 할수있는건가요? 

아이가 삭제할수 없도록 할순없나요?

아이지키미는 부모님 아이디/비번을 입력하지 않으면 삭제할 수가 없습니다.

다만, 현재 고객님의 아이지키미 설정을 확인해보면, 무력화 차단 부분에 "윈도우 복구 차단하기"와 "윈도우 재설치 차단하기"에 체크가 되어 있지 않은 상태입니다.

원래 기본적으로 이 2가지 무력화 차단 설정이 체크가 되어 있는 상태인데, 일부러 무력화 차단기능을 해제하신 것으로 보입니다.

아이지키미 설정에서 "윈도우 복구 차단하기"와 "윈도우 재설치 차단하기" 이 2개 기능은 다시 체크하시기를 권해 드립니다.

혹시 설정 변경에 어려움이 있으신 경우 다시 문의주시거나, 고객센터로 전화문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.