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제 목 지속적인 블루스크린 발생
글쓴이 cerin1
등록일 2022.09.27 20:20 조회수 2146

안녕하세요?

자녀 PC에서 지속적인 블루스크린이 발생하고 있습니다.

MS 사이트에서 검색해보니, 특별한 하드웨어 장치 연결한 것도 없고 MS Office나 한글 등 필수적인 S/W만 설치된 노트북이라..

아이지키미로 인한 것으로 추정됩니다.

개선할 방법이 있는지요?

댓글: 1개
운영자
2022.09.27 20:43

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

이전에 문의주셨던 곰캠(DirectX) 관련 문제나 지금 문의주신 블루스크린 문제는 아이지키미가 아닌 윈도우 자체의 문제이거나 하드웨어의 문제가 아닌가 생각됩니다.

곰캠(DirectX) 관련 문의에서 답변드린 바와 같이, 문제의 원인을 확실하게 확인해 보시려면 아이지키미를 제거하고 곰캠을 설치해 보시기 바랍니다. 만약 아이지키미를 제거하셨는데도 곰캠 설치에 문제가 있으시다면 그것은 확실히 아이지키미 문제가 아닌 것입니다.

곰캠 관련 문의에서도 답변드렸듯이 아이지키미가 DirectX의 설치를 방해하지는 않습니다.

만약 특별히 설치된 프로그램이 없는데 지속적으로 블루스크린이 발생된다면, 특정 하드웨어의 문제로 인한 것일 수도 있습니다. 예를 들면 그래픽 카드의 문제일 수도 있습니다. 드물기는 하지만 램이나 CPU 자체가 불량인 경우도 있습니다.

만약 윈도우 자체의 문제인 경우에는 윈도우를 재설치해보면 해결이 될 수도 있습니다.

감사합니다.

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