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제 목 아이지키미 관리 프로그램 실행이 안됩니다.
글쓴이 cerin1
등록일 2022.09.13 00:06 조회수 2165

안녕하세요?

제(부모) PC에서 아이지키미 관리 프로그램 실행이 안됩니다.

페이지를 새로 고침하라고 해서 F5로 해봤는데도 안됩니다.

엣지나 크롬이 Active X를 실행못해서 그런가 싶었는데, IE 브라우저에서도 동일합니다.

고객문의 게시판에서 검색이 되면 유사 사례를 찾아볼텐데 이점도 아쉽습니다.

감사합니다.

댓글: 1개
운영자
2022.09.13 00:13

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

아이지키미 관리 프로그램은 아이지키미가 설치된 자녀 컴퓨터에서만 실행이 됩니다. 자녀 컴퓨터와 부모님 컴퓨터가 다른 경우, 부모님의 컴퓨터에서는 아이지키미가 실행되지 않습니다.

1. 만약 자녀 컴퓨터의 설정을 확인하거나 변경하시려는 것이라면, 본 홈페이지의 "아이지키미 관리" -> "아이지키미 설정" 메뉴에서 하시면 됩니다. 부모님 컴퓨터에서는 아무것도 설치하실 필요가 없습니다.

2. 만약 자녀 컴퓨터의 화면기록을 열람하고 싶으신 것이라면, 자녀 컴퓨터에서 아이지키미 관리 프로그램을 실행하셔야 합니다. 만약 자녀 컴퓨터가 아닌 외부 컴퓨터나 모바일 기기에서도 화면기록을 확인하고 싶으신 것이라면, 온라인서비스로 변경하여 주시면 됩니다.

감사합니다.

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