안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

1. 먼저 자유시간 총량 설정이 10시간인데 총 컴퓨터 사용 시간이 10시간이 넘는 이유에 대해 설명드리면, 자유시간 총량은 주황색 자유시간대에만 적용이 됩니다. 현재 고객님의 설정을 확인해보면, 자유시간 전후로 게임차단 시간대도 설정이 되어 있으신 것으로 확인됩니다. 이러한 경우 자유시간 총량 10시간 + 게임차단 시간대에 사용한 시간이 총 컴퓨터 사용시간으로 일일레포트에 표기됩니다. 그래서 총 컴퓨터 사용 시간은 10시간이 넘을 수 있는 것입니다.

2. 4월 30일 새벽 시간에 컴퓨터를 켰던 것으로 보여집니다. 그래서 컴퓨터를 켜는 순간 1분의 사용 시간으로 기록이 되었던 것 같습니다. 하지만 곧바로 차단이 되어 실제로 컴퓨터를 사용하지는 않은 것으로 보여집니다. 즉, 밤새도록 계속 컴퓨터를 사용하여 새벽 4시 51분까지 사용한 것이 아니라, 새벽 4시 51분에 컴퓨터가 사용 가능한지 한번 잠깐 켜봤던 것 같습니다. 이 부분에 대해서는 자녀 컴퓨터에서 화면 기록을 열람해 보시면 확실하게 확인이 가능할 것으로 생각됩니다.

감사합니다.